因此，客户在报怨着：           （程序员却说）
这软件怎么这么难用呢？ （很好用啊，而且功能很强，无知）
怎么要经过这么多的参数设置呢？（功能强参数自然多了，弱）
在新增订单时如果发现没有类别，能不能有窗口立即添加并继续我的订单，而不是让我全部放弃后去做基本设置？（那你们在下订单时先做好基本设置不就行了，真笨）
我其实不想要查询这么多的数据，你给我最近的100条就行了？（万一你以后要呢，智商不高）
其实我不需要分页，翻来翻去太麻烦.  (不翻页会慢的，不懂了吧。) 
可是也不至于20条就要翻页吧 （那是控制界面没有滚动条，我们考虑的比你细致）
可是我觉得宁愿让我滚也不要让我翻吧 （这是我们的系统统一风格，无可救药）

　　书中提到了：交互产品需要由交互设计师而不是由软件工程师来设计。这个主张经常会引起某些程序员的敌意，因为他们一直在做这样的设计。此外，这些程序员害怕丢掉自己的设计工作，以为我要取消他们工作中最好的与最创新的方面，而留给他们的是受到遣责的、无法激发乐趣的编码苦差事。

　　大多数软件公司的实际情况是，它的成员中没有人能为最终用户的设计提供思路。但是，这些同样没有思路的人绝非没有编程的思路，相反，他们有很强的个人爱好观点。因此，他们做他们想做的事，设计与他们自己的交互，使其服从最容易和最愉快地编码原则，并把自己想象成最终的用户，但最终很少的部分才算是最为最终用户设计。

http://www.dearbook.com.cn/Guide/ViewGuide.aspx?GuideID=325

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